Posted at 2018. 2. 20. 14:24 | Posted in IT이야기/유용한IT팁

 


네이버 고객센터에 문의를 해보려고 하면 정말 쉽지 않습니다.

온라인 네이버 고객센터를 아무리 살펴봐도 전화번호는 올려놓지 않아 알기가 힘들고 대안으로 궁금한 점들을 지식인이나 다른 것으로 검색하도록 유도를 하는데 그렇게 해서 궁금한 점이 해소될 수도 있지만 네이버 고객센터 상담원과 직접 통화를 해야만 하는 일도 있는데요

고객센터에는 전화번호가 기재가 되어있지 않아 결국 네이버에 고객센터전화번호를 검색해야 알 수가 있더군요.  전화번호를 검색해서 겨우 알아내서 전화를 해도 상담원과의 전화통화는 또 그리 쉽지 않습니다.  전화를 해서 궁금한 내용에 대해 원하는 상담번호를 누르라고 해서 계속 누르다 보면 역시나 전화상으로도 결국은 온라인 고객센터를 이용하라는 안내로 결론이 나더군요

다른 기업들은 궁금할 때 전화상담을 하라고 전화번호를 친절하게 알려주는데 비해 네이버 고객센터는 전화번호를 친절하게 알려주지도 않고 상담원과의 통화도 쉽지 않았습니다.  대신 온라인 고객센터에 다양한 부면으로 궁금증 해소할 수 있도록 여러 장치를 해놓았지만 때로는 읽어도 무슨 소리인지 알 수가 없을 때는 멘붕에 빠지게 되는 일이 많습니다.

네이버고객센터 전화번호 : 1588-3820

네이버 온라인 고객센터 바로가기 :  https://help.naver.com/

안내멘트가 시키는 대로 따라 번호를 누르면 원하는 상담원과의 통화를 못할 수도 있어서 상담원과 통화를 하려면 안내멘트에 상관없이 계속 멘트 나올때마다 1번을 누르면 상담원과 연결을 할 수가 있습니다.

 

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