티스토리 애드센스 광고 중단 지급보류 해결과정 세금정보승인

블로그에 에드센스 광고가 다시 게재되기까지 정말 길고 긴 여정을 걸은 것 같습니다!

에드센스에 미국세금정보를 제출해야한다고 한참 동안 에드센스 상단에 문구가 떴었는데 그때는 정확한 이유를 알지 못해 그냥 무시하고 지나갔더니 기간 내에 미국세금정보가 변경되었다며 정보를 제출하라는 메일이 왔더군요~

당시에는 이름도 정확하지 않다며 신분증을 보내라고 해서 급하게 신분증도 업로드했는데 뭔가 부족한 모양인지 에드센스 광고수익이 지급보류가 걸리고 블로그에 광고까지 중단되었습니다.

항상 미리미리 검색해보고 대처를 했어야 했는데 괜찮겠거니 하고 안일하게 생각하고 신경을 안 썼더니 결국 광고가 중단되고서야 부랴부랴 여기저기 검색도 해보고 무슨 일인지 알아보고자 애를 썼던 것 같습니다.

지금 블로그 포스팅을 하며 그동안 온 메일들을 살펴보니 1월 2일부터 세금 정보가 변경되었다며 메일이 왔더군요.

지급보류 설정된지는 12월 중순?  말?  이때부터 광고도 중단되고 문제가 있었던 것 같아요!  벌써 너무 오래 시간이 지나니 가물가물하네요!   메일온내용으로만 현재 날짜 파악을 하고 있습니다.

티스토리 블로그를 시작하고 에드센스 광고를 달고 수익이 많지 않지만 적은 금액이라도 수익이 난지 벌써 10년 가까이 되었어요~ 예전에 에드센스 가입할 때 실명으로 하지 않고 닉네임으로 해도 은행계좌나 기타 다른 게 정확하다면 아무 문제 없이 지급이 되었던 것 같아요! 

물론 닉네임으로 가입을 하다보니 몇 년 전에 닉네임과 실명이 메치가 안된다며 신분요구도 해서 신분증을 사진 찍어 업로드를 해서 보냈더니 빨리 답장을 해줘서 고맙다며 계속 지급이 될 거라는 메일도 받았던 기억이 있습니다.

그런데 최근에 또 정책이 다 바꼈는지 이렇게 미국세금정보까지 제출해야 하는 시대가 오게 되었네요. 

몇 년 전부터 유튜버 고액수익 세금문제로 시끌시끌할 때 개인적으로 블로그는 수입이 너무 적으니 남의 일이다 생각하고 미국세금정보 이런 문제가 제문제가 될지는 상상도 못 한 탓도 있습니다.

예전 초창기 티스토리할 때 구글애드센스를 블로그에 게재할 때는 정말 너무 어려웠어요~

광고유형과 모양등 일일이 공부도 해야하고 직접 블로그에 삽입하는 등 잘 알지도 못하는 수식어들을 복사해서 넣고 하면서 정말 오랜 시간 광고게재를 하기 위해 노력했던 기억이 있습니다.  (지금 생각해보니 이게 다 코딩이었나 봐요!   세상에~~ 그때 티스토리 운영하려면 정말 그 어려운 코딩을 해야 했습니다!! ㅠ  어찌했었는지.... 지금은 다 잊어버리기도 해서 하라고 해도 못하겠네요! 그리고 지금은 티스토리도 많이 바뀌어 광고도 티스토리 설정에서 간단하게 클릭만으로 광고를 게재할 수 있습니다!)

이제 광고가 게재된 이후에는 눈쌀 찌푸리게 하는 성인광고 종류가 많이 나와도 (성인광고 차단하기 위해 한동안 씨름도 했었습니다!) 처음 광고삽입이 너무 어려웠던 기억이 있어서인지 신경을 안 쓰다 보니 점점 하는 방법도 까먹으며 방치 수준까지 오기도 했었던 것 같아요!  

개인적인 사정으로 한동안 티스토리를 운영을 안 할때도 애드센스 광고는 늘 나오더군요~ㅎ  물론 운영을 안 하는 시간이 너무 길면 검색노출이 점점 줄어 광고수익은 거의 없었지만요;;

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에드센스 고객센터 상담불가

사설이 길었네요!

나름 미국세금정보 제출하는 방법을 계속 검색해서 다른 블로거들께서 포스팅내용을 참조하여 열심히 성실히 제출해보았는데 처음에는 개인사업자를 따로 내야하나해서 정말 많은 내용을 공부했던 것 같아요~

일단 수익이 적다면 개인사업자를 내지 않아도 개인으로 미국세금정보를 제출할 수 있습니다.

(검색사이트에서 에드센스 미국세금정보 제출하는 방법하면 자세히 설명하는 블로그들이 많으니 다 따라서 세금정보를 제출해 보실 수 있습니다)

그리고 신분증을 제출을 해야합니다!   이 당시만 해도 몰랐는데 신분증 뒤에 주민번호를 가리고 제출해야 하는 것 같아요!

처음에는 이걸 모르고 주민번호를 안가리고 그냥 제출했더니 승인은 됐는데 지급보류가 안 풀리는 이유가 되었는지 승인 이후에 정말 오랫동안 지급보류가 풀리지도 않고 광고게재도 되지 않았습니다!   (사실 이것도 정확히 알려주는데가 없어 뇌피셜입니다;;)

왜냐하면 저처럼 적은 수익을 내는 사람들은 상담을 할 수 있는 버튼도 메일도 안 보인다는군요!

인터넷에서 검색해서 나오는 상담전화로 아무리 전화를 해도 다 막혀있습니다.  이제는 일반전화상담은 운영을 안 하는 것 같아요!  일반 에드센스 회원들은 그저 긴 기다림으로 에드센스에서 연락 올 때까지 손꼽아 기다려야 하는 시스템인 것 같습니다.

아무리 검색하고 노력해도 상담자체를 할 수 없기에 심지어 상담하기 위해 보내는 메일도 없는 것 같아요!

에드센스 메일주소로 아무리 메일을 보내도 그저 대답 없는 그대더라고요;;

정말 아무 데도 상담을 할 수 없었습니다.  그저 에드센스에서는 대답 없는 고객문의 커뮤니티 문의로만 문의하도록 연결이 됩니다! ㅠㅠ  커뮤니티로도 질문을 올렸는데 친절한 분들이 답변을 달아주시기도 하지만 사실 개개인마다 어떤 문제로 지급보류가 풀릴 것인지는 정확히 아무도 모르기 때문에 그저 추측하는 답변만 달리는 것 같아요!

의문이 생기더군요! 고액의 수익을 내는 유튜버들 문제 생길 때 어떻게 에드센스 고객센터와 연결이 되고 상담을 할까 했더니 세상에 그들은 아주 친절하게 상담할 수 있는 채팅버튼과 메일도 있다고 하는 것 같아요.... 네... 그들만의 세상이더라고요~ㅎ   

어쩐지 유명유튜브 보다가 가끔 유튜버분께서 어떤 문제가 생기면 상담을 하겠다고 쉽게 말하는 걸 듣기도 했는데 다 그게 그분들은 에드센스 고객센터에서 잘 모시는 거였던 거군요;;

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드디어 미국세금정보 승인되다!

미국 세금 정보를 제출하고 한참을 기다렸더니 드디어 1월 11일에 승인되었다고 메일이 옵니다!

너무 기쁜 마음에 에드센스 사이트에 들어가 봤더니 정말 이렇게 '승인됨'이라는 문구가 떠있더군요!

승인문구를 보며 정말 기분이 좋더군요! "이제 바로 에드센스 지급보류 풀리나 보다 이제 블로그에 광고가 다시 게재되나 보다" 기대를 잔뜩 했었는데 하루가 지나고 이틀이 지나고 삼일이 지나도 지급보류 빨간 바는 없어지질 않는 거예요!  블로그에 광고도 계속 나오지 않고요!

또 여기저기 검색해 보고 그랬는데 다른 분들도 승인된 이후 며칠 지나서 바로 다 해결되었다고 그러는 것 같아요!

그런데 아무리 기다려도 지급보류가 풀리질 않았습니다.

그래서 다시 살펴보니 결제프로필이 예전에 적어놨던 닉네임등 너무 간단히 적혀있는 것을 발견해서 여권에 쓰인 영문실명과 영문주소(주소는 네이버 영문주소 변화해서 복사해서 넣었습니다), 전화번호를 아주 구체적으로 다시 적었습니다.

이것도 일주일 동안 씨름하며 이것저것 검색해 보고 살펴보고 혼자 어쩌다 보니 발견되어 한번 시도해 본 것입니다!  그랬더니 바로 정보가 업데이트되었다는 메일이 오더군요!

정말 문의메일은 답장이 오지도 않는데 (사실 어느 메일에 문의를 해야 답장이 오는지도 정확한 메일주소도 모르겠습니다!) 이런 정보업데이트 메일은 바로 답장이 오더군요! 

자! 하지만 여전히 지급보류는 풀리지도 않고 은행에 돈이 입금되지도 않고 블로그에는 광고도 나오지 않고.... 그 어지럽게 나오던 광고가 왜 그리 그립던지요...

다른 사람들은 다들 미국정보제출 승인되고 많이 기다려봐야 1주일이면 다 회복된다는데 왜 내 블로그만 안될까?  정말 무슨 문제가 있나 별 생각이 다 들었던 것 같아요!  

너무 궁금해서 계속 에드센스 고객센터에 문의를 넣어보고자 시도해 보면 계속 다음단계 버튼만 누르게 하고 진행 중인 케이스라고만 나오더군요!

진행 중?   내 계정을 보긴 보는 건가?  검토는 하고 있는 건가? 아니면 제출할게 뭐가 더 필요한가?  

정말 상담원이 정확히 알려주기만 해도 답답하지 않을 텐데요~!  정말 한국의 고객센터는 정말 친절한 것 같아요....

 

1월이 지나고 2월이 지나도 계속 진행 중이라는 문구만 떠있고 아무것도 해결이 나지 않았습니다!

사실 애드센스 광고운영은 티스토리 블로그를 계속 운영하게 하는 원동력이 되는 것 같아요!

사실 오랜 시간 노력해서 포스팅을 하기 위해 쓴 글들을 오신 분들이 읽고 도움이 되었다며 고맙다고 댓글을 달아주시고 하트를 눌러주시면 역시 계속 티스토리 블로그를 운영하게 하는 원동력이 되기도 하지만 역시 에드센스 광고수익도 계속 운영하게 하는 원동력이 되는 것도 있습니다.

블로그의 광고수익은 나의 노력을 알아주는 그런 하나의 수단이기도 하니까요!

그러다 보니 이 문제를 해결하고자 많은 시간을 기다리고 또 검색하고 이것저것 시도해 보고 그랬던 것 같습니다..

자! 2월 중순으로 달려가는 시점쯤 10일 정도에 지급보류가 풀리지 않는다는 다른 분이 커뮤니티에 올린 글에 지급보류가 풀리지 않는다면 정보업로드 메일을 보내보라는 답글을 다셨더군요! 

갑자기 이때 검색하다가 어딘가에서 에드센스는 신분증을 개인정보를 가리지 않고 보내면 검토자체를 안 할 수도 있다고 읽은 기억이 갑자기 스치듯 지나갔습니다.  그래서 이 서포트 메일에 신분증 뒷부분을 가리고 업로드를 해보았습니다.

그랬더니 바로 그날밤!!!!

2월 11일에 정보를 제출해 줘서 고맙다며 제 계정은 추가 검토를 위해 전문가팀으로 에스컬레이션 되었다는 메일을 받게 됩니다!

이 메일을 받고 난 후 에드센스 사이트에 들어가서 고객센터문의에 지급보류로 단어를 쓴 후 다음단계를 계속 눌러보니 제 케이스가 진행 중이라는 문구가 사라져 있더군요!!

드디어 추가 검토가 진행이 되는 모양입니다~~~ㅠ

결국 이 신분증 개인정보 문제 때문이었을까요???

사실 이것도 정확하지 않습니다!   에드센스 전문가팀 측에서 까먹고 있다가 support메일에 신분증이 똭! 오니 아! 이 사람 아직 검토를 진행 안 했네?  하고 갑자기 검토했을 수도 있으니까요.... 네 상담원과 정확히 상담한 내용이 아니다 보니 그저 추측!!! 추측일 뿐입니다!!!

11일에 전문가팀에서 이제나 저제나 언제 검토해 줄까 목이 빠지게 기다리며 지루한 기다림의 시간을 기다리다 못해 다시 한번 지급보류가 언제 풀리냐는 메일을 15일 오전 12시에 메일을 보내보았습니다!

 

그랬더니!!!!!  이 메일 때문인지는 알 수 없습니다만!!!

2월 15일 오전 2:47분에 계정 확인이 되었다며 메일이 왔습니다!!!

이 메일을 기점으로 에드센스에 빨간색 지급보류바로 없어지고 블로그에 광고도 다시 게재가 되었습니다. 

 

그리고 한국시간으로 오전 7:40분에 바로 묶여있던 수익금액도 바로 처리가 되어 지급을 확인하라는 메일도 받았습니다.

와~~~ 정말 다시 광고가 게재되고 에드센스 지급보류가 풀리며 묶여있던 수익금이 송금되었다는 이 메일이 왜 이리 감격스러웠던지....ㅠ

얼마 안 되는 수익금이지만 이제 제일은행 외환통장에 송금되는 걸 기다리기만 하면 됩니다!   

이 과정에서 최근에 알게 된 내용인데 작년 어느 날부터 제일은행 외환통장에 입금금액이 에드센스에서 지급되는 금액보다 적게 입금이 되어 무슨 일인가 했습니다.  이때만 해도 에드센스 수익금도 세금문제가 있다 하니 세금을 떼고 입금이 되는 줄 알았기 때문에 금액이 조금 적어도 크게 신경 쓰지 않았습니다. 

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그런데!!!   

SC 제일은행 외환통장에서 수수료가 나간 거였습니다!

분명 300$ 아래는 수수료가 없다고 들었는데 작년 어느 날부터 100$이상은 수수료를 떼고 입금을 해준다는군요!

세상에~~~ 그동안 이런 정보 검색도 안 해봐서 몰랐네요.... 조만간 카카오통장으로 수익금이 들어오도록 통장계좌를 바꿔봐야겠습니다...(개인사업자들은 부가세신고할 때 외화수익은 외화입금증명서를 떼서 국세청에 제출해야 하는데 제일은행은 외환통장을 만든 지점에 꼭 방문을 해야 하고 지급받은 달마다 다 떼야하고 [부가세신고 전 6개월만 증명서 뗄 수 있음] 한 장당 수수료를 지급해야 합니다.  멀리 이사 가도 꼭 그 지점에 가야 한다는데 정말 이것도 쉽지 않은 문제이죠!   하지만 카카오뱅크는 방문하지 않아도 외화입금증명서를 뗄 수 있다고 합니다)

에드센스에서 미국세금정보를 제출하는 이유는 미국 내 시청자로부터 발생한 수입이 있을 경우 구글이 세금 공제를 한다고 하기 위함이라고 하네요.

그리고 개인사업자나 개인이 세금신고를 해도 이렇게 에드센스 수익으로 외화를 벌어오는 거는 세금이 0%라고 들었어요! 물론 고액의 수익은 개인사업자를 꼭 내고 세금을 내겠지만요...

 

자!

지급보류된 금액이 에드센스에서는 송금을 했지만 한국외환통장에 들어오기까지는 시간이 걸리기 때문에 아직도 더 기다려야 합니다! 

하지만 에드센스 홈페이지에서 도움말에 들어가 지급보류 문의하기를 해보니 지급 진행 중인 케이스로 나오고 있습니다!

에드센스 문제가 해결되지 않을 때는 정말 답답하고 힘든 시간이었지만 이렇게 모든 게 해결이 되고 보니 홀가분한 마음이 들고 블로그에 어지럽게 펼쳐진 광고들을 보니 뿌듯하기도 합니다.

예전에는 광고가 질서 정연하게 나오게 하려고 연구도 해보고 알아보기도 하고 그랬는데 이게 맘대로 되질 않더군요.. 세월이 지나면서 뭔가 계속 변화되고 업그레이드되니 이제는 정확히 알기도 어려운 것 같아요..

블로그 안 할 때는 광고 내려버릴까도 생각했었지만 이제는 광고가 안 나오면 블로그에 뭔가 문제가 있는 것 같다는 생각이 들게 됩니다.   광고가 나오도록 승인받는 것도 진짜 어렵고 또 어떤 문제로 광고가 중단이 되면 다시 재게 되기까지 정말 너무 힘들기 때문에 광고가 문제없이 나오도록 블로그를 잘 운영해야겠다는 생각이 듭니다!

 

지급보류와 광고가 해결이 안되어 구글 서포트로 몇번 메일을 보냈었는데요~  다른메일은 답장이 안오는데 구글 서포트 메일은 답장 메일을 보내주네요. 

이 포스팅으로 글을 쓴게 2월 16일인데 문의메일은 2월 15일이 마지막 문의메일이었고 15일에 지급보류와 광고문제가 해결이 되었는데 2월 11일 문의메일에 대한 답변으로 이미 해결이 끝난 이후 2월 25일에 답변이 왔더군요...결국 support 메일로 문의를 넣으면 언젠가 답장은 준다는건데....답장이 느려도 너무 느리다는 생각이 듭니다;;   

이미 해결이 다 되었는데 연결된 계정이 활성 상태인 것으로 보인다니....좀 뒷북을 치는 내용같기도 하구요~ㅎ   문제해결팀과 서포트 답변팀이 달라서인가싶기도 합니다.

이런 문의 답변메일이 해결되기전 미리 왔다면 원인을 알지못할 때 전전긍긍하지 않고 차분하게 기다렸을텐데 하는 아쉬움이 있네요..

자! 어쨋든 문제해결이 다 된다음 답변메일이 와서 좀 허탈하긴 하지만 그래도 애드센스측에 문의를 할 수있고 또 문의내용에 직접적인 답변을 받을 수 있는 메일이 확실하다는 생각이 들어 지푸라기라도 잡는 심정으로 애드센스측에 문의메일을 넣고 싶은 분들은 아래 support 메일에 문의를 넣어보세요^^

googlepay-support@google.com

에드센스 문제가 아직도 해결이 안되신 분들도 빨리 해결이 되길 바랍니다^^